Management Associate - Luxury Hospitality & Guest Experience
Bergabunglah dengan Tung Lok Millennium, sebuah nama terkemuka dalam industri perhotelan mewah, sebagai Management Associate di pusat kegiatan yang dinamis di Bali. Ini adalah kesempatan unik untuk memajukan karir Anda di lingkungan yang penuh dinamika, di mana layanan tamu yang luar biasa dan operasional yang efisien menjadi fokus utama.
Sebagai Management Associate, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola berbagai aspek operasional hotel, mulai dari front office hingga housekeeping. Anda akan bekerja sama dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan pengalaman tamu yang luar biasa. Dengan menggunakan sistem manajemen seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management), Anda akan mengoptimalkan operasional dan meningkatkan kepuasan tamu.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola front office dengan efisien, termasuk check-in/check-out tamu, reservasi, dan manajemen dokumen tamu.
- Mengawasi operasional housekeeping untuk memastikan kualitas kamar dan area umum tetap terjaga.
- Bekerja sama dengan tim restoran untuk mengelola layanan kamar dan acara khusus.
- Mengoptimalkan penggunaan sistem manajemen properti (PMS) dan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- Melaporkan dan menganalisis data operasional untuk mendukung pengambilan keputusan yang tepat.
- Memastikan kepatuhan terhadap standar operasional dan regulasi yang berlaku.
- Mengelola inventaris dan pemeliharaan fasilitas hotel.
- Mengkoordinasikan kegiatan promosi dan acara khusus untuk meningkatkan kepuasan tamu.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 dalam bidang perhotelan, manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2-3 tahun sebagai Management Associate atau posisi serupa di industri perhotelan.
- Memahami sistem manajemen properti (PMS) dan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM).
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan kerjasama tim yang kuat.
- Fleksibilitas untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tekanan.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang perhotelan atau manajemen akan menjadi nilai tambah.
- Pengalaman dalam mengelola operasional front office dan housekeeping akan menjadi nilai tambah.
- Berpengalaman dalam mengelola acara khusus dan promosi akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang