Customer Service

PT Lestari Mandiri Group, sebuah perusahaan yang bergerak di industri manufaktur, sedang mencari kandidat yang tepat untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Pusat. Posisi ini mencari Customer Service yang berpengalaman untuk membantu kami memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.

PT Lestari Mandiri Group telah beroperasi selama lebih dari 10 tahun dan telah membangun reputasi yang kuat dalam bidang ini. Kami bangga dengan produk-produk kami dan berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
2. Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan terkini.
3. Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan keluhan pelanggan ditangani dengan baik.
4. Membuat dan memelihara catatan pelanggan yang akurat dan terorganisir.
5. Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan layanan pelanggan dan memberikan umpan balik kepada manajemen.
6. Memastikan semua transaksi pelanggan diproses dengan tepat dan efisien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Service atau peran serupa.
2. Pendidikan minimal SMA atau setara.
3. Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
4. Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang menantang.
5. Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen.
6. Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait