Supervisor Telesales (Surabaya)

Bergabunglah dengan tim kami di Jaya Bersama Saputra Perkasa di Surabaya untuk menjadi Supervisor Telesales. Di sini, Anda akan memimpin tim telesales kami untuk mencapai target penjualan dan memastikan operasional, performa, serta kualitas layanan berjalan optimal. Dengan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce dan alat analisis data seperti Power BI, Anda akan mengoptimalkan kinerja tim dan mencapai tujuan perusahaan.

Jaya Bersama Saputra Perkasa adalah perusahaan yang berfokus pada layanan konsumen dan telah membangun reputasi yang kuat dalam industri ini selama bertahun-tahun. Kami mencari Supervisor Telesales yang berpengalaman dan berdedikasi untuk membantu kami mencapai visi kami.

Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim Anda untuk mengatur jadwal, memberikan umpan balik, dan memastikan setiap anggota tim memahami tujuan dan strategi perusahaan. Anda juga akan melakukan evaluasi performa secara berkala untuk memastikan tim Anda tetap produktif dan berfokus pada kualitas layanan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memimpin dan mengelola tim telesales untuk mencapai target penjualan.
• Memastikan operasional, performa, serta kualitas layanan berjalan optimal.
• Melakukan evaluasi performa secara berkala untuk meningkatkan produktivitas tim.
• Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk mengelola data pelanggan dan transaksi.
• Mengoptimalkan kinerja tim dengan alat analisis data seperti Power BI.
• Memberikan umpan balik dan dukungan kepada anggota tim untuk memastikan mereka memahami tujuan dan strategi perusahaan.
• Melaporkan performa tim dan progress terhadap target penjualan kepada manajemen.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar industri yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Supervisor Telesales atau peran serupa.
• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang manajemen, administrasi bisnis, atau bidang terkait.
• Pemahaman yang kuat tentang sistem CRM seperti Salesforce.
• Kemampuan untuk menganalisis data dan membuat keputusan berdasarkan data menggunakan alat seperti Power BI.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk memotivasi tim.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk mengelola waktu dan prioritas dengan efektif.
• Sertifikasi dalam manajemen tim atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait